Consultoría estratégica · Santiago, Chile

Transformamos experiencia de cliente en decisiones estratégicas rentables.

Trabajamos con organizaciones B2B que saben que tienen un problema de experiencia pero no logran convertirlo en cambios operativos reales.

Solicitar solución estratégica Hablar por WhatsApp

Reducción de churn

−0%

Promedio en clientes B2B tras implementar arquitectura de procesos

Proyectos 2022–2024

NPS convertido en acción

De los proyectos terminan con cambios operativos implementados, no solo reportes

Metodología Vis Motrix

Organizaciones atendidas

Empresas B2B en Chile y Latam con proyectos de CX estratégico completados

Exclusivo B2B

Tiempo al primer resultado

0sem
prom.

Desde el diagnóstico hasta el primer KPI moviéndose en la dirección correcta

Fase 1 + 2 del modelo

Por qué elegirnos

No entregamos reportes. Implementamos.

Enfoque exclusivo B2B

Sin generalistas. Solo organizaciones complejas con ciclos de venta y relaciones de largo plazo.

Metodología en 4 fases

De la investigación a la ejecución medible. Entregables concretos y KPIs definidos.

Implementación real

Acompañamos hasta que el KPI se mueve. No entregamos slides y nos vamos.

Respuesta en 24 horas

Evaluamos tu caso sin costo ni compromiso. Respuesta en menos de un día hábil.

Servicios clave

Qué resolvemos

Cada servicio está diseñado para atacar un problema real de organizaciones B2B.

Diagnóstico

Auditoría de Experiencia

Diagnóstico de puntos críticos en el journey del cliente. Identificamos dónde se rompe la experiencia y por qué.

Posicionamiento

Diseño de propuesta de valor

Diferenciación basada en insights reales del mercado.

Mapeo

Customer Journey y arquetipos

Mapeo de la experiencia real del cliente B2B con sus fricciones y momentos de decisión.

Operaciones

Arquitectura de procesos

Rediseño operativo basado en experiencia del cliente con impacto directo en KPIs.

Datos

Analítica aplicada

Conversión de datos en decisiones ejecutivas concretas. No más dashboards sin acción.

Nuestro modelo

Del insight a la ejecución.

Un proceso estructurado con entregables concretos en cada fase.

Investigación y Analytics

Captura y análisis de datos de experiencia. Entendemos el problema real antes de proponer soluciones.

EntrevistasNPSMapas de fricción

IA asistida

Estrategia y diseño

Convertimos hallazgos en una propuesta estratégica con impacto medible y alineada al negocio.

Propuesta de valorArquetipos

IA asistida

Implementación operativa

Ejecutamos los cambios en los procesos con acompañamiento directo del equipo cliente.

ProcesosCapacitaciónRoadmap

Medición y ajuste

Verificamos que los KPIs se muevan y ajustamos hasta lograr resultados sostenibles.

KPIsDashboardSeguimiento

Analizando con IA →

Quiénes somos

Estructura estratégica con enfoque ejecutivo.

Vis Motrix es una firma de consultoría estratégica especializada en experiencia de cliente, analítica aplicada y arquitectura de procesos. Trabajamos con organizaciones B2B que necesitan convertir investigación en decisiones ejecutivas y transformar modelos operativos con impacto medible.

Enfoque exclusivo B2B — sin proyectos de consumo masivo
Metodología estructurada de 4 fases con entregables definidos
Acompañamiento estratégico en toda la implementación
Integración real entre experiencia de cliente y procesos operativos

Por qué importa

La mayoría diagnostica. Nosotros implementamos.

Solicita una solución

La mayoría Vis Motrix

Entregable principal

Reporte con hallazgos

✓Diseña e implementa el cambio operativo

Métrica clave

Mide NPS y lo presenta en slides

✓Convierte el dato en una decisión ejecutiva

Acompañamiento

Recomienda sin acompañar la ejecución

✓Acompaña hasta que el KPI se mueve

Especialización

Trabaja con cualquier industria

✓Exclusivo B2B — conocemos el contexto

Primer paso

Agenda tu diagnóstico sin costo.

30 minutos para evaluar tu situación, identificar si hay un problema real y ver si hay fit para trabajar juntos. Sin compromiso de contratación.

Sin presentaciones de ventas
Evaluación honesta de tu caso
Tu información es confidencial
Respuesta en menos de 24 horas

Cuéntanos tu caso

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